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服务与支持

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专业仪器设备与测试方案供应商

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售后服务
服务与支持

售后服务

  • 分类:服务与支持
  • 发布时间:2020-03-30 00:00:00
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概要:
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详情

1.电话咨询:当您的仪器发生故障或疑似故障时,请与我们的售后服务工程师联系,以便初步判断产品故障;
2.故障分析:若产品故障是仪器参数设置、客户操作或夹具等问题,您可在售后服务工程师的电话指导下自行解决问题;
若经我们的售后服务工程师确认后,确实需要维修的,请将仪器发回我公司维修。
注意:
a.请一定要把仪器详细的故障情况写清楚,附在仪器上面,并将仪器的测试夹具或测试线及被测品一起发回。
b.超过免费保修期产品的需收费,收到仪器会检测报价确认。
3.仪器维修:收到您的仪器后,我们会以最快的响应速度对您的仪器进行维修。
4.维修验收:仪器维修好后,我们会通过货运公司将仪器发给您,请您及时验收确认。

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